Le monde professionnel évolue très rapidement ces dernières années. Régulièrement le pouvoir passe des entreprises aux personnes, avec des professionnels talentueux plus que disposés à quitter leur emploi si leurs besoins ne sont pas satisfaits. Parallèlement à ce changement de pouvoir, le rôle des RH a également considérablement évolué. Les professionnels des RH d’aujourd’hui sont responsables de l’élaboration de stratégies commerciales axées sur les personnes qui répondent aux besoins de la main-d’œuvre d’aujourd’hui. L’analyse des données est essentielle pour améliorer les résultats de l’entreprise. Voici quelques exemples d’indicateurs RH pertinentes pour booster votre entreprise et l’adapter au monde du travail moderne.
Qu’est-ce qu’un indicateur RH ?
La notion d’indicateur RH a commencé à se développer au début des années 70 au moment ou la fonction RH est passée d’un centralisateur de documents à une fonction a part entière dans l’entreprise. L’indicateur RH est un outil de mesure donnant la possibilité d’avoir une vision globale et synthétique d’une ou plusieurs données RH.
Les indicateurs RH ne cessent de se développer et de se préciser grâce au développement de la data dans les métiers RH. Les indicateurs sont souvent rassemblés dans des dashboards ou tableaux de bord RH. Le tableau de bord RH permettra aux dirigeants de suivre en temps réel l’ensemble de leurs indicateurs et d’identifier les liens de causalité entre les différentes politiques RH, commerciales ou autres qui ont été entreprises.
10 indicateurs RH à la une
1. Le temps de recrutement
Le premier indicateur RH à prendre en compte est le temps nécessaire pour le recrutement d’un collaborateur. Plus l’entreprise est capable de recruter et former rapidement un nouveau collaborateur, plus les équipes pourront grandir. Parallèlement à ce changement de pouvoir, le rôle des RH a également considérablement évolué. Les professionnels des RH d’aujourd’hui sont responsables de l’élaboration de stratégies commerciales axées sur les personnes qui répondent aux besoins de la main-d’œuvre d’aujourd’hui.
2. Le coût par embauche
Le recrutement a un coût non négligeable et prend du temps. Le suivi du coût par embauche peut vous aider à repérer où se situent les inefficacités dans le processus de recrutement. Cela vous permet également d’améliorer l’expérience des candidats et des responsables du recrutement, et de réduire les coûts de recrutement globaux.
3. Les taux d’engagement et de rétention
Ces deux indicateurs sont étroitement liés. Un taux de rétention élevé indique entre autres un bon niveau d’engagement et vice versa. Et avec le monde des affaires en général qui lutte pour retenir et engager ses employés, l’étude de ces mesures peut aider à identifier où et comment vous pouvez améliorer l’engagement (et la rétention, par extension). Ceci, à son tour, peut aider à réduire les coûts associés à l’attrition et au recrutement.
4. Taux d’attrition
L’attrition au sein des équipes n’affecte pas uniquement le moral et la productivité des collaborateurs. Elle peut également avoir un impact financier s’il y a des recrutements et de la formation de nouveaux collaborateurs. Les données recueillies sur les collaborateurs peuvent aider à anticiper le risque d’attrition. Les donnes peuvent être très diverses, de la taille des équipes, de l’ancienneté des salariés du délai depuis leur dernière augmentation de salaire ou encore la durée des congés. Les informations sur le risque d’attrition des individus peuvent vous aider à résoudre les problèmes sous-jacents avant que votre précieux membre de l’équipe ne décide de démissionner, ce qui augmente les taux de rétention.
5. Le retour sur investissement de la formation
Travailler sur un plan de formation et de développement des compétences performant montre que votre société est prête à investir dans l’humain. Des recherches ont mis en évidence que 45% des salariés seraient plus susceptibles de rester dans leur entreprise s’ils avaient la possibilité de suivre une formation adaptée à leur carrière. En investissant dans l’apprentissage et le développement par le biais de programmes de perfectionnement, de formation et de stages, votre entreprise peut aider les membres talentueux de l’équipe à fort potentiel de croissance à s’épanouir. De plus, votre équipe sera satisfaite de savoir qu’elle s’améliore et qu’elle est appréciée par son entreprise.
6. Le taux de turnover
Il s’agit surement de l’un des indicateurs les plus utilisés dans la gestion RH de l’entreprise. Le taux de rotation du personnel ou turnover indique le nombre ou le pourcentage de collaborateurs qui quittent une entreprise au cours d’une période donnée. Cet indicateur RH est utile pour évaluer la culture d’entreprise et la stratégie de recrutement. Un taux de turnover élevé est signe de problèmes internes que la direction doit traiter.
7. Le coût du travail
Les données sur les coûts des tâches peuvent vous aider à déterminer le coût des tâches individuelles au sein de la structure de votre entreprise. En évaluant le coût du travail, vous pouvez identifier les départements et les équipes de votre entreprise qui encourent des coûts plus élevés et élaborer des stratégies sur la manière de réduire les dépenses inutiles.
8. La productivité des équipes
L’étude des tendances et des niveaux de productivité de vos employés les plus performants peut vous donner un aperçu des niveaux de productivité et des performances des membres de l’équipe. Cela peut également vous aider à comprendre pourquoi les niveaux varient d’une personne à l’autre et comment améliorer les performances et la productivité de toute votre équipe, une personne à la fois.
9. Analyser les avantages
Il est toujours bon de comparer les avantages proposés aux salariés. Ainsi vous pourrez les comparer par rapport à la concurrence et améliorer votre propre offre, ce qui peut profiter à vos employés et réduire les coûts à long terme. Investir dans des programmes de prévoyance et de mutuelle qui accompagnent au mieux vos collaborateurs peut aider à prévenir l’épuisement professionnel.
10. L’efficacité de vos logiciels RH
Chaque service RH efficace a besoin d’un SIRH efficace pour automatiser les processus et collecter les données afin de recueillir des informations approfondies sur les besoins de vos collaborateurs. Plus important encore, une excellente technologie RH peut vous aider à minimiser les coûts et à maximiser une stratégie axée sur les personnes. Tout en améliorant l’expérience de votre équipe, en vous assurant d’embaucher les bonnes personnes et en vous fournissant des informations basées sur des données sur la manière de vous améliorer dans tous les domaines de l’entreprise.
Les avantages des indicateurs RH
Les indicateurs RH ne cessent de se développer. En dehors des avantages communs à avoir une information précise et claire, les indicateurs présentent différents avantages :
- Aiguiller les dirigeants de l’entreprise et les aider dans le pilotage de la société et la prise de décisions stratégiques ;
- Mesurer la performance au sein de l’équipe RH et plus globalement de l’ensemble de l’entreprise ;
- Valider ou non la réussite des objectifs fixés ;
- Etablir un diagnostic précis et en temps réel de la situation de l’entreprise.
Simplifiez-vous le suivi des indicateurs RH grâce au SIRH
Les métriques RH sont une ressource inestimable pour améliorer les résultats de votre entreprise et favoriser sa réussite. Les données sur les personnes sont essentielles pour élaborer une stratégie commerciale moderne réussie. Il peut vous aider à affiner les programmes et les avantages qui attirent et retiennent les meilleurs talents, à réduire les coûts et à augmenter vos résultats, tout en vous permettant de rester loin devant la concurrence. Grâce au SIRH vous pouvez