Ressources humaines : tout savoir

Les ressources humaines (ou « RH ») occupent une place de plus en plus stratégique au cœur de l’entreprise et a pour mission de faire le nécessaire pour que l’organisation dispose du personnel nécessaire et qualifié pour fonctionner. Les ressources humaines veillent également à ce que les collaborateurs soient dans les meilleurs conditions pour réussir les missions confiées par l’employeur.

Les services des ressources humaines ont souvent de nombreux points communs quelque soit les entreprises. Le plus souvent une équipe RH est chapeauté par un directeur ou responsable des ressources humaines qui pilote avec un ou plusieurs assistants RH. Le service peut également être composé d’experts comme le responsable de la paie, le chargé de recrutement ou encore le gestionnaire des carrières.

Les ressources humaines interviennent à chaque étape de la vie du collaborateur au sein de l’entreprise. Cela représente de nombreux processus RH et tâches : définition de projet, recrutement, gestion des talents, optimisation des carrières, plan de formation, éléments variables de paie, révision salariale, suivi de la performance ou encore toutes les étapes du recrutement et de l’onboarding.

L’importance des ressources humaines peut s’appréhender sur plusieurs processus :

• Concernant la production, les équipes RH veillent à permettre à l’entreprise de disposer d’un personnel formé et compétent pour garantir la productivité de l’entreprise.
• Dès le recrutement, les ressources humaines évaluent les postes à ouvrir, les compétences à recruter et s’assure de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs au sein de l’organisation.

Côté compétence, les RH œuvrent au quotidien pour maintenir et améliorer les compétences des salariés. L’équipe RH veille à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.

Au quotidien les ressources humaines travaillent sur de nombreuses tâches afin d’accompagner le développement de l’entreprise.

Surement la mission d’origine des ressources humaines, l’administration du personnel consiste à suivre le quotidien RH de l’entreprise. On note entre autres l’enregistrement, le suivi et la centralisation des données individuelles des salariés. L’équipe veille également à l’application et au respect des dispositions légales, conventionnelles et règlementaires dans l’entreprise.

Aujourd’hui les responsables RH veillent  l’amélioration des conditions de travail. L’hygiène et la sécurité au travail sont devenus des enjeux primordiaux tout comme la prévention des risques psychosociaux et des maladies professionnelles.

Pendant longtemps la gestion RH de l’entreprise a été réduite au service de paie des salaires. Le pilotage de la masse salariale est certes un coût pour l’entreprise mais c’est également un facteur de motivation pour les équipes.

Les ressources humaines bénéficient aujourd’hui d’outils permettant un pilotage global de la masse salariale. Les responsables disposent d’une vision large pour faciliter les décisions de révisions salariales en soutien de la direction générale.

La gestion de l’emploi et des compétences et plus globalement la gestion des talents ne concerne pas uniquement la formation des salariés. Des scénarios sont mis en place par les RH et sont proposés à la direction générale afin d’anticiper au mieux les besoins. La fonction Ressources humaines définit donc les actions nécessaires pour combler ces besoins : recrutement de personnels extérieurs, formation du personnel interne, recours à des sous-traitants.

Le panel de missions des ressources humaines est très large. En complément des fonctions présentées ci-dessus, voici une liste non exhaustive des tâches à la charge des personnels RH :

• diffuser l’information au sein de l’entreprise,
• faciliter la prise de poste des nouveaux salariés
• contribuer à l’évolution interne des salariés plus anciens,
• répertorier les compétences,
• favoriser l’appropriation des nouvelles compétences nécessaires à l’entreprise,
• recenser les compétences déjà existantes et inexploitées,
• créer des passerelles entre les postes et les services,
• responsabiliser les salariés à tous les niveaux,
• gérer les contraintes sociales avec les relations syndicales, les comités d’entreprise,
• veiller au respect des obligations légales (code du travail, convention collective, accords collectifs, règlement intérieur),
• etc.

Les ressources humaines sont une véritable fonction support et une réelle business partner au sein de l’entreprise. Dans une étude réalisée en 2021, myRHline a analysé les salaires des collaborateurs RH. Voici les principales rémunérations au sein de la fonction RH.

• Directeur ou directrice des ressources humaines : 6907 euros brut mensuel (avec un écart de près de 20% entre Paris et la province).
• Responsable RH : 4 109 euros brut mensuel (en hausse de plus de 7% entre 2020 et 2021).
• Assistant RH : 2 684 euros brut mensuel (parité parfaite en terme de rémunération sur ce poste).

Voici les salaires des métiers RH sur la base du salaire brut mensuel moyen :

La révolution numérique et la transformation de l’entreprise affectent également les ressources humaines. Les fonctions et les missions sont transformées, de nouveaux outils se développent et apportent des solutions innovantes. De l’automatisation des tâches administratives à la mise en place de systèmes d’information sophistiqués et intégrés, les innovations ne manquent pas et les professionnels des ressources humaines doivent les adopter pour rester à la pointe.

Les missions, le salaire ou encore la renommée de l’entreprise ne sont plus des critères suffisants pour les profils qualifiés aujourd’hui. Les nouveaux collaborateurs recherchent désormais un coup de cœur, un projet, un feeling, une vision commune avec l’entreprise rencontrée. Les plus jeunes sont également sensibles aux perspectives d’évolution, aux opportunités à l’étranger et plus simplement à la reconnaissance du travail. En travaillant sur la marque employeur les ressources humaines véhicule une image de marque forte qui aidera à attirer les meilleurs candidats. Le turn-over sera par conséquent plus faible. Les candidats préfèrent, en général, rester dans une entreprise où il fait bon vivre et travailler. Avoir une marque employeur forte donnera aux candidats l’envie de postuler, de rejoindre l’entreprise puis d’y rester.

Le métier de la gestion RH évolue fortement depuis quelques années. Il est aujourd’hui quasiment impossible de gérer les processus RH d’une entreprise sans faire appel aux logiciels informatique. L’humain est le cœur de l’entreprise, il la compose, l’anime et la fédère. Mais ce facteur qui est au départ un énorme avantage peut vite devenir un inconvénient s’il est mal géré.

Le secteur des ressources humaines est en perpétuelle évolution : leur façon de communiquer change avec les plateformes web. Leur approche du recrutement et de la planification se voit bousculée par le Big Data et la formation continue est transformée par les outils du numérique.

Les outils RH comme le Système d’Information des Ressources Humaines (ou SIRH) sont devenus des alliés de poids pour les équipes RH. Des outils RH adaptés facilitent le pilotage et la gestion au quotidien de l’entreprise. Le logiciel permet de gérer et d’automatiser les principales tâches allouées aux ressources humaines.