Nouvelle version du SIRH

Digitalice los procedimientos de recursos humanos para mejorar la experiencia de los empleados

Ya hace mucho tiempo que hablábamos de transformación digital y de la digitalización de los procesos de RR.HH.. Hoy en día, estos términos son comunes dentro de las empresas y particularmente en los departamentos de recursos humanos. ¡Aún recuerdo la época cuando se tenía que pedir la vacaciones por escrito, ha sido reemplazada por los famosos archivos de Excel y numerosos correos electrónicos! Pero este modo de operación no es práctico hasta el punto de que a veces nos arrepentiríamos del papel y la pluma…

Entonces, ¿cómo hacerlo mejor? ¿Cómo ser más eficiente en la gestión de personal o gestión del talento? ¿Cómo agilizar los intercambios, asegurarlos y mantener registros? La digitalización de los procesos de recursos humanos en un HRIS es una respuesta ideal a estos problemas.

Una nueva experiencia para los empleados.

El reto actual de RR.HH. es ofrecer a los clientes internos, a los empleados, los mismos servicios que la empresa ofrece a sus clientes externos.

Gracias a una plataforma de RR.HH., los empleados ganan autonomía al acceder en autoservicio a lo que RR.HH. pone a su disposición. Y si algo buscamos en nuestro día a día es autonomía. Nuestro primer instinto, cuando tenemos una pregunta, es hacer una búsqueda en Google: queremos averiguarlo por nosotros mismos en lugar de preguntar a otras personas o servicios. Los empleados disponen de los elementos que les preocupan y que están actualizados, para encontrar por sí mismos la información que buscan. Se sienten más satisfechos, más involucrados en la vida de la empresa y más comprometidos con su crecimiento.

De una manera bastante obvia y conocida, la digitalización de los procesos de RR.HH. mejora la rapidez y eficiencia de las acciones. Las solicitudes, validaciones, intercambios de información, intercambio de documentos son directos e instantáneos. También está completamente en línea con nuestra vida diaria: nosotros mismos buscamos en Google porque a menudo es la forma más rápida de obtener una respuesta.

La digitalización de los procesos de recursos humanos en un HRIS también tiene la ventaja de poder orientar mejor la información compartida con los empleados. Por ejemplo, en lugar de enviar correos electrónicos a toda la empresa recordándoles los plazos de validación de la evaluación, RR.HH. se dirige a las personas que aún no han realizado la acción. Esta es la tendencia actual: pasar de la cantidad a la calidad, cualificando la información para todos.

Mañana, el móvil podría ocupar cada vez más lugar en las empresas. Aunque originalmente fue el mundo profesional el que llevó los teléfonos móviles a la esfera privada, ¡este último lo ha superado en gran medida en el uso de los móviles! Pero empezamos a ver empresas que integran este medio de comunicación. Y si no es necesariamente acertado apostar por una nueva aplicación empresarial (ya tenemos tantas…), apostar por los bots y la inteligencia artificial constituye un futuro prometedor.

Nuevos desarrollos para RR.HH., con la digitalización

Un nuevo enfoque del talento

La digitalización está cambiando el día a día de los RR.HH.. Adoptan un nuevo enfoque del talento. Por ejemplo, RR. HH. utiliza juegos sociales para presentar los trabajos de la empresa y sumergir a los candidatos para poner a prueba y validar sus habilidades. Están usando video para reemplazar las entrevistas telefónicas. Usan las redes sociales para identificar perlas raras. Permiten trabajar en remoto con mayor facilidad, gracias a la Nube y Visio.

Una nueva forma de aprender

La formación presencial atrae cada vez menos, a favor de los Moocs. La oferta es tan amplia que las empresas necesariamente los incluirán en sus catálogos de formación. ¿Y no habría una discrepancia evidente entre las prácticas de la empresa y el mundo exterior si no se digitalizara todo el proceso de formación, desde la solicitud hasta la evaluación y el registro?

Nuevos roles para RR.HH.

Con la digitalización, cada vez es más evidente que RR.HH. puede jugar un papel fundamental en la empresa, más allá de la gestión administrativa. Al alejarse de las tareas de bajo valor agregado, Recursos Humanos se está enfocando más en mejorar la experiencia de los empleados. Esto implica, en particular, mejorar la marca de la empresa. RR.HH. debe ser el primero en predicar con el ejemplo, en particular presentando un perfil de Linkedin bien construido, una foto de perfil moderna y dinámica, y sabiendo manejar las palabras a la manera de hoy. Inspirándose en RR.HH., cada empleado se convierte en un embajador de la empresa.

El área de Big Data, y el reporting como herramienta de comunicación

La digitalización de los procesos de recursos humanos en un HRIS facilita la creación de cuadros de mando. La gestión de datos está automatizada y pronto la inteligencia artificial facilitará la toma de decisiones.

Los informes de recursos humanos pueden convertirse en una herramienta de comunicación para todos los empleados (y no solo para la gerencia). La visualización de datos permite comunicar mensajes de forma clara y sencilla con gráficos y mapas. No todo el mundo se siente cómodo con una tabla de estadísticas… Pero cuando se presenta de forma visual e inteligente, todo se vuelve claro. RR.HH. tiene todo el interés en utilizar las herramientas a su disposición en su HRIS para cruzar los datos y comunicarlos a quien corresponda: desarrollos, tendencias, éxitos y fracasos, etc.

La digitalización de los procesos de RR.HH. en un HRIS es un paso imprescindible para mantener a la empresa en una dinámica de atracción de los mejores talentos. Una vez digitalizados los procesos de RR.HH., la gestión de RR.HH. toma nuevas formas al servicio de los empleados que a su vez se convierten en embajadores de su empresa.