La creciente tensión entre empleados y empresarios se ha visto reflejada en los últimos meses en lo que se conoce como la gran dimisión.
Los ejecutivos y líderes de recursos humanos han tratado de tapar esta fuga utilizando el método probado de aumentar la compensación y los beneficios financieros. Sin embargo, para su sorpresa, ¡esto no impidió que los trabajadores se fueran!
Las encuestas revelan que la deserción de los trabajadores es más que un simple deseo de obtener un salario más alto y, en este artículo, mostraremos las 8 causas principales de la rotación de empleados. No solo eso, sino que también ofreceremos soluciones que funcionan.
¿Qué es la facturación?
Turnover es un término anglosajón que corresponde en la mayoría de los casos a la rotación de empleados en el mundo empresarial. Hablamos de rotación cuando estudiamos la rotación de empleados en un período determinado. La facturación de una empresa proporciona información valiosa en la gestión de los recursos humanos. En el caso de que la rotación sea alta, existe el riesgo de consecuencias importantes para la empresa, como una caída de la productividad o un aumento de la carga de trabajo para los empleados que aún están en el cargo.
Las 8 razones principales de la rotación
- Una cultura laboral tóxica.
La cultura corporativa de una organización es una de las principales causas de felicidad o insatisfacción de los empleados.
Según un estudio del MIT, la cultura laboral tóxica es la razón número uno de la deserción en todas las industrias. Este es un punto hasta diez veces más importante que el salario en la satisfacción de los empleados. Si bien muchos están de acuerdo en que la cultura tóxica es horrible, hay menos acuerdo sobre lo que se considera tóxico. Consulte las reseñas de Glassdoor y encontrará exempleados enojados quejándose de la cultura corporativa de su antiguo lugar de trabajo, quejándose de varios problemas como demasiada burocracia, aversión al riesgo o incluso discriminación.
Entonces, ¿qué es exactamente lo que hace que un ambiente de trabajo sea tóxico?
La respuesta ayudará a los gerentes de recursos humanos a dar el primer paso para detener esta causa principal de rotación de empleados. En lugar de mejorar todos los aspectos de la cultura del lugar de trabajo que no les gustan a sus empleados, los empleadores deben abordar los problemas clave que causan más dolor a los trabajadores y hacen que se vayan y hablen negativamente sobre el empleador.
Los investigadores de MIT Sloan analizaron más de 1 millón de reseñas de Glassdoor de 600 empresas de EE. UU. para identificar lo que los empleados consideran lugares de trabajo tóxicos. Estos son los signos de una cultura laboral tóxica:
- Un miedo omnipresente al fracaso;
- Una falta de respeto generalizada;
- Falta de inclusión;
- Falta de ética;
- Un ambiente implacable;
- Una cultura abusiva;
- Disfunción constante y confusión.
- Miedo generalizado al fracaso
Los estudios revelan que algunos trabajadores pasan hasta el 40 % de su jornada laboral preocupándose por cometer errores en el trabajo. Este estudio sugiere que nadie quiere cometer errores en el trabajo. Sin embargo, existe un gran abismo entre querer evitar momentos incómodos y horrorizarse e incluso paralizarse ante un entorno creado para castigar los errores. Las personas y las organizaciones sufren cuando se reprime la creatividad y la innovación. Además, esta falta de seguridad psicológica apunta a entornos de trabajo tóxicos y culturas corporativas, que pueden aumentar las tasas de rotación.
- Falta de respeto
Otro atributo de la cultura laboral tóxica es la falta de respeto. Cuando las personas se sienten menospreciadas por los demás, ya sean miembros del equipo o gerentes, perjudican su bienestar y su voluntad de permanecer en una organización.
La investigación del MIT que citamos anteriormente indica que “ya sea que analice la cultura a nivel individual o organizacional, el respeto se eleva a la cima de los elementos culturales que más importan”.
- Falta de inclusión
La falta de inclusión afecta negativamente la cultura del lugar de trabajo y puede conducir al abandono. Representar a diversos grupos de empleados, tratarlos de manera justa y cálida e incluirlos en los procesos clave de toma de decisiones hace que el lugar de trabajo sea inclusivo. Como era de esperar, la investigación indica que este es quizás el indicador más poderoso de si los empleados ven a su empleador como tóxico o no.
Los empleadores que tienen favoritos o alientan el nepotismo deben esperar tasas de deserción más altas que aquellos que tratan a todos de manera justa y equitativa.
- Falta de ética
La ética y el respeto son facetas similares de la cultura laboral que importan en todos los niveles individuales y organizacionales. El comportamiento o las prácticas éticas o no éticas de una organización afectan las opiniones de los empleados. El desgaste estará por encima del promedio si una organización se describe con términos como sórdido, deshonesto, engañoso y otras palabras adyacentes.
- Disfunción constante y confusión.
Otra señal de un lugar de trabajo tóxico es que nadie conoce su función o responsabilidades. El personal rara vez sabe qué dirección tomar. Debido a la falta de confianza y comunicación efectiva en un lugar de trabajo tóxico, la confusión es bastante inevitable y se vuelve difícil colaborar. Por lo tanto, las reuniones, los stand-ups y las relaciones nunca se coordinan adecuadamente. Inévitablement, los trabajadores que están hartos se irán.
- Precariedad del empleo
Un estudio realizado por Glassdoor encontró que las perspectivas comerciales son un factor importante en el desgaste de los empleados. Las empresas con buenas perspectivas tienen más probabilidades de retener a sus trabajadores porque les ofrecen una gama cada vez mayor de oportunidades. Por otro lado, las empresas en crisis tendrán dificultades para mantener a sus empleados. La seguridad laboral es una de las cosas clave que los empleados consideran al evaluar la cultura de una organización. Es más probable que los empleados estén insatisfechos con la organización si su empleo es precario.
Por lo tanto, no sorprende que la precariedad laboral encabece la lista de causas de rotación de personal. Si una organización es propensa a la reorganización y los despidos, los trabajadores se sentirán como si estuvieran parados en terreno inestable. Este sentimiento hará que estén constantemente en busca de mejores oportunidades. Además, los despidos anteriores dejan más trabajo sobre los hombros de los trabajadores restantes, lo que conduce fácilmente al exceso de trabajo y al agotamiento.
- Falta de flexibilidad
Incluso antes de la pandemia, las iniciativas para reorganizar el mundo del trabajo muestran que impactan en la rotación de las empresas. Esta pandemia de Covid-19 ha provocado muchas alteraciones en el mundo empresarial, incluido el fuerte desarrollo del teletrabajo. Aunque muchos han regresado a la oficina, la interrupción no ha terminado ya que más trabajadores piden un trabajo híbrido, un modelo en el que los trabajadores pueden elegir trabajar fuera de la oficina o desde casa.
Los arreglos de trabajo flexibles son aún más cruciales para muchos trabajadores, como los padres.
- La importancia de la innovación
Sorprendentemente, los estudios revelan que las empresas altamente innovadoras tienen una alta tasa de rotación. Desde el exterior, parece que las empresas innovadoras son el lugar perfecto para trabajar. Sus empleados están bien pagados y tienen que realizar tareas difíciles. Sin embargo, se ha observado que estas empresas tienen tasas de deserción relativamente altas.
Cuando hablamos de una empresa con fuerte innovación, rápidamente pensamos en GAFAM o Tesla o Nvidia. Trabajar en estas empresas exige más de los empleados. El esfuerzo de trabajo es mayor, el ritmo más intenso y el estrés no desdeñable. A medida que más y más personas ven que el trabajo tiene un impacto en su salud física/mental y en sus relaciones, no sorprende que más y más personas dejen trabajos relativamente buenos por opciones más lentas.
- Falta de reconocimiento de los empleados.
El reconocimiento de los empleados es el reconocimiento formal o informal oportuno del comportamiento o esfuerzo de un trabajador que se alinea con los objetivos y valores de la organización. El reconocimiento tiene muchos beneficios. Todo el mundo quiere una palmadita en la espalda por un trabajo bien hecho, y los trabajadores responden positivamente a tales elogios y al reconocimiento que conlleva. Así que no sorprende que los malos gerentes que no reconocen el esfuerzo y el trabajo duro de los empleados tengan altas tasas de rotación.
Además de reconocer a las mejores personas, las empresas deben trabajar para identificar a los de alto potencial. Con un software como Adequasys SIRH, puede identificar a los empleados con un rendimiento potencialmente bajo y brindarles el apoyo que necesitan.
- Gestión de crisis
Si bien la pandemia tuvo impactos inmediatos, los empleados también tuvieron en cuenta la respuesta de su organización al Covid-19 al decidir si se iban o se quedaban. Las organizaciones que respondieron positivamente al buscar empleados durante este período vieron un menor desgaste.
Las principales organizaciones han buscado comprender el impacto de la pandemia en las personas y sus prioridades. Con ese fin, tenían planes claros sobre cómo brindar asistencia a su personal y mejorar la resiliencia a pesar de las duras condiciones.
Las principales empresas han respondido bien a la pandemia al ayudar a la fuerza laboral a mantener la productividad mientras trabajan de forma remota. Además, los trabajadores satisfechos dijeron que su gerente aseguró su salud y bienestar durante la crisis.
- Falta de oportunidades de crecimiento.
Los empleados saben reconocer mis empresas que ofrecen oportunidades de crecimiento. Para muchos de ellos, esta es una ventaja crucial. Los trabajadores ambiciosos no solo obtienen un trabajo y ganan un salario hasta que se jubilan. En cambio, a menudo buscan oportunidades de crecimiento dentro de su profesión. Como resultado, las empresas que no brindan oportunidades de promoción a menudo perderán empleados clave para aquellos que estén dispuestos a darles nuevos roles y responsabilidades.
- Une rémunération médiocre
Comme nous l’avons vu ci-dessus le taux de turnover est lié à différents facteurs. Cependant l’une des raisons principales reste la rémunération. Que cela vous plaise ou non, la rémunération est une motivation essentielle. Bien que les opportunités de croissance, de flexibilité et de primes soient grandes, toute la bonne volonté créée par ces avantages peut être emportée si les employés sentent qu’ils travaillent plus dur que d’autres qui reçoivent une rémunération plus élevée. Ils sont également susceptibles de partir s’ils découvrent qu’ils pourraient gagner beaucoup plus dans d’autres organisations. Les travailleurs les mieux rémunérés sont plus susceptibles de conserver leur emploi.
¿Qué soluciones para hacer frente a la rotación?
Este artículo ha identificado ocho razones que afectan con mayor frecuencia la rotación y la motivación de los empleados. Aquí hay algunas soluciones para luchar contra la rotación:
- Lucha contra el agotamiento;
- Invertir en el desarrollo personal de los empleados;
- Mejorar flexibilidad;
- Trabajar en el reclutamiento;
- Valoración de los empleados;
Identificar las principales causas en tu empresa te permitirá empezar a combatir la rotación. Además, cuando las empresas entiendan por qué los trabajadores se van, será más fácil tomar las medidas necesarias para cerrar las brechas. Las estrategias de retención de empleados que hemos proporcionado pueden ayudar a retener a los mejores empleados, mejorar la moral y la productividad de los empleados, mejorar las habilidades de los empleados y más. Esperamos que esto ayude a su organización a navegar con éxito la Gran Renuncia y emerger más fuerte y mejor.