Los responsables de recursos humanos son conscientes de la importancia de la política dentro de la empresa, pero pocos saben cómo desarrollar una estrategia para promover realmente los recursos humanos a sus superiores. Después de meses (incluso años) de investigación para encontrar LA solución de recursos humanos que se adapte perfectamente a las necesidades de los equipos RR.HH., los responsables de recursos humanos se enfrentan a una dirección general a la que es difícil convencer sobre el presupuesto que se debe asignar. Pues aquí tienes 7 ideas para “vender” el proyecto de RR.HH. a los responsables de tu empresa:
1. Conozca su gestión general:
Un vendedor debe estudiar y conocer a sus clientes potenciales para satisfacer mejor sus necesidades. De la misma manera, el responsable de recursos humanos debe conocer los desafíos y limitaciones de los tomadores de decisiones en su empresa.
- Conoce los problemas comunes: al leer las comunicaciones de su gerente de línea, podrá identificar sus principales preocupaciones.
- Conoce los desafíos que se avecinan: estudie los factores económicos y ambientales relacionados con su industria para poder identificar los próximos desafíos para tu empresa.
- Conoce las expectativas de tus superiores con relación a tu función: Cuestionando a los decisores, analizando sus comentarios, podrás priorizar tus tareas y «vender» mejor tu know-how. Es importante observar la evolución de las expectativas a lo largo del tiempo.
2. Conviértete en la fuente de talento de la empresa
Para ser competitiva, la empresa debe desarrollar talento, atraer y retener un alto potencial.
- Atrae a los mejores: atraiga a los mejores candidatos creando un entorno favorable para los recursos humanos y comunicando su política de recursos humanos, en particular en las redes sociales.
- Conviértete en EL desarrollador de habilidades: establece un plan de capacitación individualizado para asegurar el desarrollo constante de las habilidades de los empleados de tu empresa. Todos los tomadores de decisiones deben ser conscientes de que el departamento de recursos humanos es la fuente de talento de la empresa.
3. Sea la fuente de nuevas ideas
Conviértete en una fuente de información: tus superiores de línea agradecerán mucho que aportes nuevas ideas en materia de gestión, gestión de recursos humanos y procesos de RR.HH. Reportar un nuevo método, un cambio en la política de recursos humanos por parte de uno de sus competidores puede ser valioso para quien toma las decisiones.
Anticipa: Utiliza la Business Intelligence de tu SIRH para anticiparte a problemas futuros. Después de establecer un plan para evitar riesgos futuros, informe a su gerencia. Esto mejorará la credibilidad de su departamento de recursos humanos. Un gerente general siempre apreciará una idea que aumente la satisfacción del cliente. Por ejemplo, un director de recursos humanos encuentra un método que le permite reclutar rápidamente al candidato ideal para satisfacer las necesidades de un nuevo cliente o proyecto.
4. Conviértete en el experto en resolución de crisis
En caso de “crisis” dentro de la empresa, conviértete en el punto de referencia. Si, por ejemplo, los empleados bloquean la empresa con una huelga, se innovador y reactivo para ofrecer soluciones a los empleados. Los tomadores de decisiones apreciarán su compostura y su habilidad para resolver situaciones críticas. Intenta en la medida de lo posible anticiparte a las “crisis” detectando el aumento de la insatisfacción de los empleados. Por ejemplo, puede configurar dentro de su SIRH una alerta sobre un aumento anormal de ausencias y retrasos que pueden revelar un malestar.
5. Desarrollar la imagen del departamento de RR.HH.
Tu imagen interna: Demuéstrale a tu gerencia que no eres solo una función administrativa o un costo. ¡Valor agregado real, permite anticipar, reducir costos innecesarios, aumentar ganancias! Su gerencia debe comprender los problemas que enfrenta todos los días y las habilidades requeridas.
Tu imagen externa: Ya sea en entrevistas escritas u orales, defiende la calidad de vida de tus empleados. Describa las medidas de su empresa para el bienestar de los recursos humanos. Los tomadores de decisiones tendrán un oído más abierto a los comentarios externos relacionados con el departamento de recursos humanos.
6. Destacar los beneficios de SIRH
Inventariar los beneficios de implementar un nuevo sistema de RR.HH. en términos de reducción de carga de trabajo, errores o inconsistencias entre sistemas, o mejora de la calidad de datos, procesos, reducción de demoras, flexibilidad para adaptarse a contingencias o cambios en el mercado, etc.
7. Superar las expectativas de la dirección
Un CEO siempre apreciará a un empleado que:
- Sepa aumentar los beneficios
- Que de una buena imagen ante la prensa
- Que conoce su trabajo y el sector de actividad de la empresa
- Que se adapte rápidamente a los cambios en la empresa y sus políticas
- Que es motivado y apasionado por su función.
El departamento de recursos humanos es a menudo considerado como un costo, una función administrativa entre otros. Sin embargo, RR.HH. aporta día a día un gran valor añadido a la empresa. Demuéstrele esto a su gerencia y le resultará mucho más fácil desbloquear un presupuesto para un nuevo HRIS o agregar un proceso. Sin duda, es más difícil calcular el retorno de la inversión de una política de recursos humanos que el de una máquina capaz de mejorar la capacidad de producción en un x%. Pero, por otro lado, llamar su atención sobre el hecho de que el valor de una empresa hoy en día depende mucho más de sus intangibles (el desempeño de sus empleados, su reputación, etc.) que, de su balance, y que el costo más importante suele ser los de las nóminas de la empresa.