Creación de un marco de referencia de competencias

El marco de competencias es un mapa detallado de las líneas de negocio, misiones o actividades dentro de la empresa. También establece las competencias y los niveles de responsabilidad de cada persona en términos de :

• Saber hacer - experiencia y dominio de las prácticas profesionales.
• Saber - conjunto de conocimientos teóricos.
• Aptitudes interpersonales: actitudes, habilidades interpersonales y comportamiento. Se refiere más bien a las cualidades personales de los empleados.

Esta herramienta se utiliza a menudo como parte de un enfoque GPEC. El objetivo es identificar y medir las diferencias entre las competencias de un empleado y el nivel esperado para un puesto o una misión. El repositorio de competencias también puede utilizarse como base para la evaluación anual de los empleados, con el fin de validar su dominio de un determinado número de competencias, conocimientos y cualidades, y garantizar su éxito en las tareas que se les asignen.

El marco de competencias también puede utilizarse para :

• Elaborar la descripción de un puesto
• Gestión del talento
• Elaborar un plan de formación
• Fomentar la movilidad interna

1 - Definir el objetivo

"¿Cómo se utilizarán los resultados? - ¿Cuál es el objetivo de este repositorio? Es fundamental definir el objetivo del repositorio de competencias antes de lanzar el proyecto. Esto ayuda a enmarcar el documento y a centrarse en los elementos esenciales.

2 - Identificar el alcance

El marco de competencias puede afectar a toda la empresa u organización. Pero también puede centrarse en un lugar geográfico concreto, en un departamento o incluso en un puesto específico dentro de la empresa. Si el ámbito elegido es demasiado amplio, la creación del repositorio será muy lenta y compleja, al igual que su actualización periódica.

3 - Crear un equipo de proyecto

Para crear el repositorio de competencias, es necesario crear un equipo. Parte de este equipo estará formado por personal de RRHH. Es importante incluir a los responsables operativos y a los empleados para obtener información precisa sobre los puestos y las misiones.

4 - Enumerar las competencias

Se trata de crear descripciones de puestos de trabajo. Las fichas son una instantánea en un momento determinado de las competencias y conocimientos necesarios para un puesto o misión. Este inventario debe estructurarse para identificar las competencias de gestión, técnicas y operativas. Hay que asegurarse de que los títulos de los puestos sean claros y comprensibles, para que distintas personas de la empresa puedan utilizar el sistema de referencias.

5 - Establecer niveles para cada competencia

Para juzgar el grado de dominio de una destreza, deben utilizarse varios niveles. Estos niveles deben decidirse de antemano para que permanezcan constantes a lo largo de la creación y utilización del repositorio de competencias.

6 - Formatear el referencial

El referencial puede presentarse en forma de tabla que agrupe las competencias, indicando los requisitos de competencia y el nivel del empleado.