Aide au choix du SIRH : comment choisir ?

Vous vous lancez à la recherche d’un logiciel SIRH et vous ne savez pas par où commencer ? Avant de passer en revue les sites internet des éditeurs et intégrateurs vous pouvez contacter vos pairs RH. Prenez le temps d’interroger vos connaissances RH au sein d’entreprises semblables à la votre (même typologie, même taille, …).

Vous pouvez questionner vos pairs sur les outils RH qu’ils utilisent dans leur entreprise, le niveau de satisfaction qu’ils ont par rapport à l’outil et surtout le niveau de satisfaction des collaborateurs. Il est pertinent également d’analyser l’évolution suite à la mise en place de du logiciel.

En utilisant cette méthode, vous vous assurez d’avoir des retours sur des outils qui ont fait leur preuve dans une autre entreprise. Vous aurez ainsi une liste de quelques solutions que vous pourrez interroger dans le cadre de votre recherche d’un logiciel SIRH. Echanger avec vos pairs va également vous permettre d’échanger sur les points de vigilance. Les retours d’expérience permettent d’avoir des informations utiles sur l’utilisation du logiciel mais également sa mise en place et les éventuels points à surveiller.

Personne dans votre réseau n’a mis en place de SIRH dans son entreprise ? Vous pouvez consulter les sites des éditeurs qui proposent le plus souvent des témoignages et avis clients. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous mettre en contact avec nos clients pour que vous puissiez échanger et être accompagné sur l’aide au choix du SIRH.

Une fois que vous avez identifiés quelques logiciels SIRH il vous faut vérifier que ceux-ci peuvent répondre à votre besoin. La vérification des critères que vous avez défini est très importante dans le cadre du choix de votre SIRH. L’objectif étant de s’assurer que les logiciels pourront vous simplifier les processus RH souhaités.

Pour se faire une opinion sur une solution digitale, le meilleur moyen reste encore de voir à quoi elle ressemble. Vous pouvez demander aux éditeurs qu’ils vous présentent leur solution au cours d’une démonstration ou d’une webdémo. Vous pourrez ainsi découvrir toutes possibilités du logiciel et confirmer s’il répond ou non à votre besoin métier.

Prenez le temps nécessaire avec l’équipe commerciale pour explorer le SIRH et ses fonctionnalités. N’hésitez pas à poser des questions sur le fonctionnement des modules, sur les capacités de personnalisation ou encore sur les exports et interfaces réalisables.

En tant que membre de l’équipe RH vous serez de fervents utilisateurs du SIRH. Le logiciel doit donc répondre à vos problématiques. Mais les utilisateurs finaux vont également l’utiliser au quotidien ou presque. N’hésitez pas à inviter quelques-uns d’entre eux à découvrir et tester l’outil afin de recueillir leur avis et leurs retours. Ces remarques, questions ou autres préférences vous seront très utiles pour choisir le SIRH adapté à votre entreprise.

Depuis quelques années le télétravail et plus globalement le travail nomade est de plus en plus important. Si certaines professions comme les commerciaux ou les formateurs pouvaient être habituées à travailler à distance, assurez-vous que le SIRH pourra être aussi mobile qu’eux. Le logiciel doit être accessible depuis un téléphone mobile ou une tablette.

Bon à savoir

Que vous soyez une PME ou une ETI, la personnalisation d’un logiciel RH peut faire peur car engendrer des coûts de paramétrage. Pour autant partir sur une logiciel clé en main peut rapidement devenir limitant pour digitaliser les processus RH de votre entreprise.

La gestion administrative du personnel représente un coût de 445€ par salarié et par an. Ce coût est en hausse de plus de 15% depuis 2010. Le logiciel SIRH va vous permettre de réduire fortement cette dépense. Mais entre les coûts de licences, l’abonnement mensuel dans le cadre d’une location en SaaS ou encore les frais d’implémentation et la maintenance les coûts peuvent paraître importants. Dans ces conditions, comment choisir un SIRH en fonction du retour sur investissement espéré.

Trop souvent les organisations analysent le coût d’un logiciel sur une seule année. Or lors de la mise en place d’une solution digitale, l’objectif est de la conserver durant plusieurs années. Il est donc en général plus opportun de calculer le coût d’un logiciel sur 3 ou 5 ans. Ainsi en plus des frais d’acquisition et de mise en place vous pourrez prendre en compte les évolutions et maintenances.

Pour obtenir un estimatif précis du retour sur investissement, voici les frais que nous vous conseillons de prendre en compte :

• Coûts d’acquisition ou de location des licences ;
• Prestations d’hébergement en interne ou en externe ;
• Coûts liés à la maintenance annuelle et aux mises à jour ;
• Personnalisation et paramétrage du logiciel ;
• Formation des administrateurs ;

Votre SIRH est entièrement paramétré et passe en production, super nouvelle ! Cependant l’aventure ne s’arrête pas là. Mises à jour, évolutions et maintenance sont autant de sujets qui sont importants à prendre en compte pour bien choisir un SIRH.

La qualité et la réactivité du support et de l’équipe technique est primordiale et doit entrer dans vos critères de choix. En amont du projet vous pouvez vous renseigner sur différents points :

• La capacité de réaction du support ;
• Est-ce un contact unique ou un desk ;
• Quels sont les délais d’intervention ou SLA ;

Investir dans un logiciel SIRH représenté une opportunité pour les entreprises. Ces logiciels permettent d’améliorer en profondeur le fonctionnement RH et l’organisation de la société. Ils influent également sur la motivation des collaborateurs et les performances des équipes. Choisir un SIRH adapté est donc primordial pour la DRH. Cependant il est difficile d’identifier avec certitude l’ensemble des besoins qui devront être couvert par le logiciel. En faisant le choix d’un outil modulable et évolutif l’entreprise peut choisir une solution qui la suivra dans la durée.