Nous avons tous entendu parler de la « transformation digitale ». Cette révolution numérique est si importante qu’elle impacte toutes les organisations. Certains n’hésitent pas à la comparer à la naissance de l’imprimerie, il y a plus de cinq siècles. Cette transformation digitale a une portée considérable pour les entreprises, pour le monde du travail et pour la société en général. Les équipes RH ont sont des acteurs de cette transformation numérique, explications.
Qu’est-ce que la transformation digitale ?
La transformation digitale ou transition numérique désigne le processus qui consiste, pour une organisation, à intégrer pleinement les technologies digitales dans l’ensemble de ses activités. Elle résulte de plusieurs innovations majeures au cours des dernières décennies. On retrouve en autres les innovations suivantes :
- Le numérique.
- L’intelligence artificielle.
- La cybernétique.
- Les biosciences.
La transition digitale a commencé il y a plusieurs dizaines d’années. L’évolution très rapide se résume par des étapes décisives :
- 1980 – Développement de l’ordinateur personnel : le minitel fait son apparition en France ouvrant la porte aux échanges virtuels.
- 1995 – Généralisation d’internet : développement des bases de données et fluidification des échanges grâce aux réseaux.
- 2000 – Début des smartphones : grâce à la miniaturisation des supports (téléphones et ordinateurs) le digital se développe toujours plus.
- 2010 – Web 2.0 : temps de l’échange avec les réseaux sociaux, le cloud et prémices du big data.
Ces évolutions technologiques visent à améliorer le fonctionnement de l’entreprise et ainsi favoriser le développement et le business. La transformation digitale des entreprises est alors un profond changement qui vient pour répondre aux besoins futurs. Un des gros enjeux est la capacité à faire parler les données que les entreprises ont accumulé durant de nombreuses années.
51% des salariés interrogés pensent que la transformation digitale pourrait faire disparaître leur métier (Baromètre International Cegos 2019 «Transformation, compétences et learning »)
Les RH moteurs de la transition digitale
Chaque organisation ou entreprise est aujourd’hui concernées par les enjeux de transformation digitale. Le numérique et internet sont devenus des vecteurs de performances. Les outils technologiques peuvent être des facilitateurs, permettant à chaque service de l’entreprise de gagner en efficience dans la réalisation des tâches quotidiennes.
Au cœur des organisations, la fonction RH est centrale. Elle est amenée au quotidien, à gérer, traiter et valoriser les données liées aux collaborateurs. La transformation digitale de la fonction RH permet de répondre à des enjeux rencontrés par la plupart des organisations. Cette transformation digitale peut être accélérée grâce à la mise en place d’un SIRH.
6 priorités des RH dans la transformation digitale
- L’analyse des données (HR analyitcs) afin d’exploiter les données des collaborateurs. Via les outils digitaux tels que le SIRH, la collecte des données est quotidienne. Ces données peuvent être utilisées afin de participer à la prise de décision via la Business Intelligence et l’Intelligence artificielle.
- La transformation des modes de travail via les nouvelles méthodologies agiles et collaboratives. Ces nouvelles organisations de travail passent par l’apprentissage de méthodes, l’aménagement des espaces et temps de travail ainsi que via des outils ergonomiques de gestion des ressources humaines.
- Identifier les meilleurs potentiels pour les recruter et les conserver. Grâce aux outils digitaux de recrutement tels que le site carrière les RH peuvent constituer des viviers de candidats et améliorer le process de recrutement.
- Améliorer les compétences des collaborateurs en pilotant efficacement les carrières. Via une plateforme digitale de gestion des compétences, les RH peuvent suivre et évaluer les compétence de chacun.
- Communiquer et informer sur la politique RH. La communication est au centre de la transformation digitale des organisations. Il est important que les RH mettent en avant les réalisations en terme de responsabilité sociétale des entreprises et de marque employeur.
- Organiser les carrières en prenant en compte les souhaits et aspirations de chacun. La digitalisation des process de mobilité et de carrière permet d’identifier les attentes des salariés. Le SIRH et son module de gestion prévisionnel des compétences aident les RH à organiser ces plans d’évolution.
Le SIRH au cœur de la transformation digitale
Le système d’information des ressources humaines évolue fortement depuis quelques années notamment avec l’émergence du big data et de l’analyse des données. Cette business intelligence est une formidable opportunité pour fluidifier le pilotage RH des organisations.
La Business Intelligence offre de nombreuses solutions qui aident à anticiper l’avenir. L’un des outils mis en place par Adequasys permet en croisent les futurs départs à la retraite et la croissance prévisionnelle. Ainsi on peut estimer le besoin en effectif pour les années à venir.
Donner la parole aux collaborateurs
Le premier rôle des équipes RH consiste à inviter les salariés à s’exprimer sur leurs craintes liées au changement digital. Pour garder les salariés motivés et impliqués dans l’organisation, les RH ont tout intérêt à faire preuve d’écoute pour anticiper les craintes identifiées, interrogations qui varient d’une organisation à l’autre en fonction des contextes, mais qui décrivent toutes un comportement humain normal lié à la peur du changement observée très fréquemment dans le cadre de transition organisationnelle.
Accélérer le processus de transformation digitale
Au terme du processus de digitalisation, les équipes RH sont soulagées d’une partie des tâches administratives. Elles peuvent consacrer plus de temps à la gestion de l’humain au cœur de l’entreprise, au bien-être et à la qualité de vie des collaborateurs. Ce lien entre la direction RH et les collaborateurs est un élément fort pour permettre de piloter au mieux l’entreprise tout en améliorant la performance.
La transformation digitale est primordiale dans l’évolution de l’entreprise. Les Ressources Humaines peuvent prendre part activement à cette digitalisation en utilisant une solution SIRH globale qui traitera une large palette de processus. Ainsi, en optimisant les processus RH, il est possible de maximiser le temps consacré à l’humain.